Contacto, Reporte de Errores y Consultas
¿Detectaste un cambio en un diseño de registro de ARCA, ARBA, AGIP o COMARB, querés reportar un error en una herramienta o realizar una consulta comercial? Completá el formulario y te responderemos a la brevedad.
Antes de escribirnos
Algunos datos que nos ayudan a responder más rápido y mejor.
Si un aplicativo rechazó un archivo generado acá
- Indicá qué herramienta usaste y qué opciones elegiste (por ejemplo, retenciones o percepciones, mensual o quincenal).
- Copiá el mensaje de error exacto que te dio el aplicativo y el número de línea, si lo informa.
- No nos mandes datos reales de tus clientes. Si querés mostrar una línea, reemplazá el CUIT y los nombres por datos de prueba.
Si detectaste un cambio de diseño o de normativa
Mandanos el número de la resolución, disposición o comunicado y, si lo tenés, el enlace al documento oficial. Revisamos cada aviso contra la fuente antes de actualizar una herramienta o una guía.
Si querés proponer una herramienta nueva
Contanos qué archivo necesitás generar, para qué organismo y con qué frecuencia lo presentás. Priorizamos los diseños que más se usan y los que más rechazos generan.
Consultas que no podemos responder
No damos asesoramiento impositivo sobre casos particulares ni podemos hacer presentaciones en nombre de terceros. Para eso, consultá con tu profesional o con el organismo correspondiente. Mientras tanto, muchas dudas frecuentes están resueltas en las guías y en el glosario de diseños.